Privacybeleid
Wij waarderen uw interesse in onze website. Het beschermen van uw persoonsgegevens is voor ons erg belangrijk.
Dit privacybeleid legt uit hoe Maison-elaro ("wij", "ons" of "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en verstrekt in overeenstemming met:
-
Dit privacybeleid is wereldwijd van toepassing en bedoeld om te voldoen aan de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving in de landen en regio's waar onze klanten wonen.
Dit privacybeleid geldt voor alle gebruikers van onze website, waaronder personen in Nederland, België en elk ander rechtsgebied waar wij onze producten of diensten aanbieden, met inachtneming van de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:
Winkelnaam: Maison-elaro
Bedrijfsnaam: Rift Media LLC
Bedrijfsregistratienummer : 32-0840148
E-mail: info@maisonelaro.com
Tel.: +1 (407) 706-5918
Servicetijden: maandag – vrijdag, 9:00 – 17:00 uur (GMT+1)
Ons klantenserviceteam antwoordt doorgaans binnen 12–24 uur op werkdagen.
Bedrijfsadres:
3o N. Gould St. STE R Sheridan, Wyoming 82801, Verenigde Staten
Magazijnadres:
318 Rustenburgerstraat, Amsterdam, North Holland
2. Toegangsgegevens & websitehosting
Wanneer u onze website bezoekt, wordt bepaalde informatie automatisch verzameld via uw browser of apparaat. Dit omvat:
-
Bezochte pagina's
-
Datum en tijd van toegang
-
Hoeveelheid overgedragen gegevens
-
Verwijzende URL (referrer)
-
Browsertype en -versie
-
Besturingssysteem
-
IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd of ingekort)
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de werking, beveiliging en prestaties van de website te waarborgen.
Rechtsgrondslag:
-
NL/BE: Wij verzamelen, gebruiken, bewaren, verstrekken en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving in de rechtsgebieden waar wij actief zijn en waar onze klanten wonen.
Hostingprovider van de website
Onze website wordt gehost door:
Shopify International Ltd.
2nd Floor Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ierland
Privacybeleid van Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
3. Cookies & toestemming
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om essentiële functies te bieden en uw surfervaring te verbeteren.
Soorten cookies die wij gebruiken:
-
Essentiële cookies (bijv. winkelwagen, afrekenfunctie)
-
Functionele & statistische cookies (Shopify-analyses)
-
Marketingcookies (alleen waar dit wettelijk is toegestaan)
U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functies van de website kan beperken.
Rechtsgrondslag:
- NL/BE: Toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder rechtmatige verzameling, gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, veilige verwerking en toegestaan gebruik van persoonsgegevens.
4. Contact met ons opnemen
Wanneer u per e-mail of via ons contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u verstrekt (zoals naam, e-mailadres en inhoud van het bericht) om uw vraag te beantwoorden.
Rechtsgrondslag:
- NL/BE: Toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder rechtmatige verzameling, gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, veilige verwerking en toegestaan gebruik van persoonsgegevens.
Gegevens worden verwijderd zodra uw verzoek volledig is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
5. Klantaccounts & bestellingen
Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verzamelen en verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
-
Volledige naam
-
Factuur- en afleveradres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer (optioneel)
-
Bestel- en transactiegegevens
Deze informatie is nodig om uw bestelling te verwerken en uit te leveren en om klantenondersteuning te bieden.
Rechtsgrondslag:
-
NL/BE: Toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder rechtmatige verzameling, gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, veilige verwerking en toegestaan gebruik van persoonsgegevens.
Gegevens worden bewaard in overeenstemming met de toepasselijke boekhoud-, fiscale en handelswetgeving.
6. Betalingsverwerking (Shopify Payments & PayPal)
Betalingen op onze website worden veilig verwerkt via Shopify Payments en PayPal.
Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode kunnen de volgende persoonsgegevens worden doorgegeven aan de betreffende betaaldienstverlener:
-
Volledige naam
-
Factuuradres
-
Betaalgegevens (zoals kaart- of PayPal-accountgegevens)
-
Bestel- en transactiegegevens
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op. Betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door de betaaldienstverleners, in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en beveiligingsnormen.
Shopify Payments
Shopify Payments wordt beheerd door Shopify en aangesloten betalingsverwerkers.
Privacybeleid van Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
PayPal
Als u PayPal als betaalmethode kiest, worden persoonsgegevens rechtstreeks aan PayPal doorgegeven.
Privacybeleid van PayPal:
https://www.paypal.com/privacy
Rechtsgrondslag:
- NL/BE: Toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder rechtmatige verzameling, gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, veilige verwerking en toegestaan gebruik van persoonsgegevens.
7. Verzending & logistiek
Om uw bestelling te bezorgen, delen wij de benodigde gegevens (zoals naam, afleveradres en eventueel telefoonnummer) met ons magazijn of onze verzendpartners.
Magazijnadres:
Building 4, 4th Floor, 58 Baiye Road, 523000 Guangdong, China
318 Rustenburgerstraat, Amsterdam, North Holland (geen retour adres)
Rechtsgrondslag:
- NL/BE: Toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder rechtmatige verzameling, gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, veilige verwerking en toegestaan gebruik van persoonsgegevens.
8. Analyses & websitestatistieken
Wij gebruiken basale Shopify-analyses om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan (bijv. paginaweergaven, verkeersbronnen en aantallen bezoekers).
Deze gegevens zijn geaggregeerd en geanonimiseerd en kunnen niet worden gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.
Rechtsgrondslag:
- NL/BE: Toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder rechtmatige verzameling, gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, veilige verwerking en toegestaan gebruik van persoonsgegevens.
Wij gebruiken geen geavanceerde trackingtools van derden, tenzij dit wettelijk vereist is of uitdrukkelijk is ingeschakeld.
9. Internationale gegevensoverdracht
Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt, opgeslagen of doorgegeven aan andere landen dan uw eigen land om wereldwijde orderuitvoering, verzending, betalingsverwerking, websitehosting en klantenondersteuning mogelijk te maken. Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat ontvangers in het buitenland persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
10. Uw privacyrechten
Op grond van de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving wereldwijd heeft u mogelijk het recht om:
-
Uw persoonsgegevens in te zien
-
Correctie te vragen van onjuiste of verouderde gegevens
-
Verwijdering te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
-
Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens
-
Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
Verzoeken kunt u sturen naar:
info@maisonelaro.com
Als u denkt dat uw privacyrechten zijn geschonden, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij uw zorg kunnen onderzoeken en oplossen.
U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit of privacytoezichthouder in uw land of regio.
11. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is om het doel ervan te vervullen of om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen.
12. Links naar onze beleidsdocumenten
Algemene voorwaarden: Algemene voorwaarden
Verzendbeleid: Verzendbeleid
Retour- & terugbetalingsbeleid: Retour- & terugbetalingsbeleid
Privacybeleid:Privacybeleid
Betalingsbeleid: Betalingsbeleid
Contactpagina: Contactpagina
BEDRIJFSGEGEVENS
Winkelnaam: Maison-elaro
Bedrijfsnaam: Rift Media LLC
Bedrijfsregistratienummer : 32-0840148
E-mail: info@maisonelaro.com
Tel.:+1 (407) 706-5918
Servicetijden: maandag – vrijdag, 9:00 – 17:00 uur (GMT+1)
Ons klantenserviceteam antwoordt doorgaans binnen 12–24 uur op werkdagen.
Bedrijfsadres:
3o N. Gould St. STE R Sheridan, Wyoming 82801, Verenigde Staten
Magazijnadres:
318 Rustenburgerstraat, Amsterdam, North Holland