Verzendbeleid
Bij Maison-elaro hechten we veel waarde aan duidelijke, transparante en betrouwbare levering.
Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over onze leveringsgebieden, verwerkingstijden en verzendprocedures.
1. Leveringsgebied
Wij leveren momenteel in:
Nederland
België
Bestellingen buiten deze regio's kunnen momenteel niet worden verwerkt.
2. Afleveradres
Uw bestelling wordt verzonden naar het afleveradres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven.
Zorg ervoor dat alle adresgegevens volledig en correct zijn. Maison-elaro kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, mislukte leveringen of geretourneerde pakketten als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.
3. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen.
(maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen.)
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
4. Verzendtijd
Na verwerking wordt uw bestelling verzonden vanuit ons logistiek centrum.
Gemiddelde levertijden:
-
4–12 werkdagen
(maandag t/m vrijdag)
De verzendtijd kan variëren door:
-
Seizoensgebonden drukte
-
Transport- of logistieke capaciteit
-
Douane-inklaringsprocedures
-
Feestdagen
-
Een groot aantal bestellingen tijdens acties of magazijnuitverkopen
5. Totale levertijd
-
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
-
Verzendtijd: 3–12 werkdagen
➡️ Geschatte totale levertijd: 4–13 werkdagen vanaf de aankoopdatum
Let op:
Dit zijn geschatte termijnen. Externe factoren waar wij geen invloed op hebben, kunnen de levertijd soms beïnvloeden. Ons logistieke team houdt alle zendingen actief in de gaten.
6. Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Er worden geen extra verzend- of verwerkingskosten in rekening gebracht.
7. Veilige betaalmogelijkheden
Wij bieden veilige, met SSL versleutelde betaalmethoden, waaronder:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Ideal
- Bancontact
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze erkende betaaldienstverleners.
8. Zending volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackinglink.
Het kan 3–8 werkdagen duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt nadat het pakket het magazijn heeft verlaten.
9. Mislukte bezorging of onjuist adres
Als de bezorging mislukt door een onjuist of onvolledig adres:
-
Kan het pakket naar ons worden teruggestuurd
-
Neemt ons klantenserviceteam contact met u op
-
Zoeken we samen met u naar een nieuwe bezorging of een passende oplossing
Controleer uw afleveradres daarom zorgvuldig bij het afrekenen.
10. Bezorgbevestiging & verloren pakketten
Zodra een pakket door de vervoerder als bezorgd is gemarkeerd, wordt de levering als voltooid beschouwd.
Als een pakket niet te vinden is nadat het als bezorgd is gemarkeerd, helpen wij u om contact op te nemen met de vervoerder en de kwestie te onderzoeken.
11. Contact
Heeft u vragen over uw bestelling of levering, neem dan contact met ons op:
📧 E-mail: info@maisonelaro.com
📞 Tel.: +1 (407) 706-5918
BEDRIJFSGEGEVENS
Winkelnaam: Maison-elaro
Bedrijfsnaam: Rift Media LLC
Bedrijfsregistratienummer : 32-0840148
E-mail: info@maisonelaro.com
Tel.:+1 (407) 706-5918
Servicetijden: maandag – vrijdag, 9:00 – 17:00 uur (GMT+1)
Ons klantenserviceteam antwoordt doorgaans binnen 12–24 uur op werkdagen.
Bedrijfsadres:
3o N. Gould St. STE R Sheridan, Wyoming 82801, Verenigde Staten
Magazijnadres:
318 Rustenburgerstraat, Amsterdam, North Holland